Informationen zum Datenschutz

I. Allgemein

Sehr geehrter Nutzer von Avisio, wir möchten Ihnen einen kurzen Überblick über die Art und Weise geben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Falls bei der Nutzung von Avisio etwas nicht funktioniert oder Sie sonstige Fragen haben und unsere Unterstützung benötigen, schalten wir den First-Level-Support der jeweiligen Landesgesellschaft ein, um Sie in Ihrer Landessprache unterstützen zu können. Die folgenden Datenschutzhinweise gelten für die Nutzung der Avisio-Website und -App (nachfolgend "Avisio" genannt).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Avisio wie oben beschrieben anbieten zu können.

Diese Informationen beschreiben, wie und zu welchem Zweck Ihre Daten verarbeitet werden und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten haben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit zu ändern und zu aktualisieren, indem wir hier neue Datenschutzinformationen veröffentlichen.

II. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist im Prinzip die jeweilige nationale Tochtergesellschaft (siehe Liste unten).

Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzinformation insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch schriftlich an den oben genannten Datenverantwortlichen richten.

III. Allgemeine Nutzung der Websites

1. E-Mail-Kontakt

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (per E-Mail), werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Sonstige personenbezogene Daten werden von uns nur dann gespeichert und genutzt, wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilen oder wenn wir gesetzlich dazu berechtigt sind, ohne dass es einer besonderen Einwilligung bedarf.

2. Zweck und Dauer der Speicherung

Der Zweck der Datenerhebung und -verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfragen über die E-Mail-Adresse.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der verfolgten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben oder von einer Behörde angeordnet ist.

IV. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach den geltenden Gesetzen haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wenn Sie diese Rechte geltend machen möchten, senden Sie bitte Ihren Antrag:

• per E-Mail an Data.Protection.Officer@tel.io; oder
• über unser Kontaktformular für die Avisio-Services.

Nachstehend finden Sie einen Überblick über Ihre Rechte

1. Recht auf Bestätigung und Zugang zu Informationen

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Sollte dies der Fall sein, so haben Sie das Recht, von uns unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie eine Kopie dieser Daten zu verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf die folgenden Informationen:

• Die Zwecke der Verarbeitung
• Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
• die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt wurden oder noch mitgeteilt werden, insbesondere Empfänger in Drittländern oder internationale Organisationen
• Wenn möglich, die geplante Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen oder auf Widerspruch gegen eine solche Verarbeitung
• Werden die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben, sind alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten anzugeben.

2. Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, ohne unangemessene Verzögerung die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen, auch durch eine ergänzende Erklärung.

3. Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")

Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, und wir sind verpflichtet, die personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:

• Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich.
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf der die Datenverarbeitung beruhte, und es gibt keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten.
• Sie widersprechen ausdrücklich der Datenverarbeitung, und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor.
• Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig erhoben und verarbeitet.
• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um eine rechtliche Verpflichtung nach EU-Recht oder dem Recht der Mitgliedstaaten, dem wir unterliegen, zu erfüllen.
• Die personenbezogenen Daten wurden im Zusammenhang mit den von einem Informationserfassungsunternehmen angebotenen Dienstleistungen erhoben.

Haben wir die personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, der die personenbezogenen Daten verarbeitet, darüber zu informieren, dass Sie die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

• Die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten wird von Ihnen während eines Zeitraums bestritten, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu überprüfen.
• Die Verarbeitung der Daten ist unrechtmäßig, und Sie lehnen die Löschung der personenbezogenen Daten ab und verlangen stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten.
• Wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Datenverarbeitung nicht mehr, sie werden jedoch von Ihnen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt.
• Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe unseres Unternehmens gegenüber den Ihren überwiegen.

5. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln, ohne dass wir eingreifen müssen, sofern:

• die Verarbeitung auf der Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags erfolgt; und
• die Verarbeitung mit Hilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit haben Sie das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten direkt von uns an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt werden, sofern dies technisch machbar ist.

6. Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer persönlichen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient ausschließlich der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

7. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligung

Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen zu jeder Zeit.

V. Sicherheit der Daten

Wir sind bemüht, die Sicherheit Ihrer Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und der uns zur Verfügung stehenden technischen Möglichkeiten zu gewährleisten. Ihre persönlichen Daten werden von uns verschlüsselt übertragen. Wir verwenden das Verschlüsselungsverfahren SSL/TLS, weisen aber darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Wir garantieren auch nicht, dass unsere Website zu bestimmten Zeiten verfügbar ist; Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle können nicht ausgeschlossen werden. Wir sichern die von uns genutzten Server regelmäßig und sorgfältig.

VI. Automatisierte Entscheidungsfindung

Es werden keine automatisierten Entscheidungen auf der Grundlage der von uns erhobenen personenbezogenen Daten getroffen.

VII. Weitergabe von Daten an Dritte

1. Offenlegung innerhalb der Telio-Gruppe

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur innerhalb der Telio-Gruppe in der EU, in Datenzentren in der EU.

Sofern Landesgesellschaften im Rahmen ihrer Zuständigkeit Buchungsdaten verarbeiten, geschieht dies in den in der Länderliste aufgeführten Rechenzentren (siehe Anhang zu dieser Datenschutzinformation).

Wenn wir Dritte in die Erfüllung von Verträgen einbeziehen, erhalten diese Dritte personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung der entsprechenden Dienstleistung erforderlich ist. Für den Fall, dass wir bestimmte Teile der Datenverarbeitung innerhalb der EU auslagern ("Auftragsverarbeitung"), verpflichten wir die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter vertraglich, personenbezogene Daten nur im Einklang mit den Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze zu verwenden und den Schutz der Rechte der betroffenen Person in vollem Umfang zu gewährleisten.

VIII. Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Datenschutzes haben, wenden Sie sich bitte an unseren Konzerndatenschutzbeauftragten unter Data.Protection.Officer@tel.io.

Anhang 1:

Datenzentren:

Unsere Datenzentren befinden sich in:

• Für die Verarbeitung europäischer personenbezogener Daten: Niederlande, Nordirland, Deutschland, Italien, Tschechische Republik, Slowakei, Belgien, Frankreich, Rumänien, Bulgarien, Polen und Portugal
• Für die Verarbeitung von Personendaten aus der Schweiz: in einem Datenverarbeitungszentrum in der Schweiz
• Für die Verarbeitung personenbezogener Daten aus Australien: in einem Datenverarbeitungszentrum in Australien